الفرق بين العميل والمستهلك




العملاء مقابل المستهلك

الفرق بين المستهلكين والعملاء، هو خيط رفيع للغاية. وبصرف النظر عن كل من المصطلحات المستخدمة في كثير من الأحيان في مجال الأعمال، وغالبا ما تستخدم هذه الكلمات في سياق مماثل، وهو ما يضيف إلى الارتباك.
بحكم التعريف، العميل هو الشخص الذي يشتري السلع أو الخدمات من شخص آخر في حين أن المستهلك هو الشخص الذي يستهلك منتج أو سلعة معينة. في مفهوم الاقتصاد، يمكن للمستهلك أن يكون إما شخص واحد أو مؤسسة كاملة، يستخدم نوع معين من الخدمة. يمكن للمستهلكين أيضا أن تكون أي شكل من أشكال الكائنات الحية، التي تلتهم أو يأكل شيئا، كما هو الحال في مجال العلوم والبيئة.
على سبيل المثال، وأفضل مثال على العملاء من خلال مقهى، أن يشتري القهوة، من الشركة المصنعة القهوة. وهذا يعني أن المطعم يشتري المعدات المذكورة، لصالح زبائنه أو الضيوف. في هذا الصدد، هو صورة المطعم بوضوح كعميل وليس المستهلك الفعلي. ومع ذلك، في سيناريو مشابه حيث تذهب مباشرة إلى الصانع صانع القهوة وشراء منتجاتها بحيث يمكنك جعله المنزل لعائلتك 'ليالي استخدام في المنزل، فأنت المستهلك الحقيقي.
قال ببساطة، إذا كنت تسير على استخدام منتج معين لأغراض أخرى غير الاستهلاك الخاص بك، مثل للاستخدام التجاري، فإنك تعتبر أحد الزبائن.
ومع ذلك، وفقا لقانون حماية المستهلك في الهند في عام 1986، فإن مصطلح 'المستهلك' لديه أوسع، وهذا يعني أن تشمل أولئك الذين يستخدمون منتج أو سلعة أجل لقمة العيش. وهكذا، إذا كنت المالك الوحيد للشركة الخاصة بك وقمت بشراء صانع القهوة تحت اسم الخاص بك، فإنك لا تزال تعتبر المستهلك وفقا لهذا القانون.
وعلاوة على ذلك، فإن قانون يوسع تعريف المستهلك أكثر بالقول أن المستهلك لا تحتاج إلى شراء منتجات للاستخدام الشخصي لاعتبار واحد، بدلا من مجرد التفكير أو القصد من شراء يتحول بالفعل كنت إلى المستهلك.



وقد صيغت هذه التعريفات في الواقع بهدف حماية المستهلك، وخصوصا عندما تتحول الشركات الحامض قليلا.

والمستهلك هو الشخص الذي يستهلك البضاعة فعلا وليس مجرد يشتري ذلك.

ومصمم الأزياء هو الشخص الذي يشتري السلع لمزيد من أغراض تجارية.